Eletrônicos
- Quem Vai Ganhar Dinheiro Com A Internet Das Coisas?
Uma pesquisa feita pela ComPTIA, com quase 300 empresas nos Estados Unidos, revela a percepção dos executivos de Tecnologia da Informação com a Internet das Coisas. O levantamento mostra que maioria deles acredita que a indústria tradicional vai...
- Anatel Disponibiliza App Para Saber A Qualidade Dos Sinais Das Operadoras. Baixe Agora Mesmo !!!
A Anatel lançou nesta terça, 14/10, no Futurecom 2014, um aplicativo para smartphones que mostra indicadores de qualidade das operadoras móveis em todos os municípios do país. O app, em versões para Android e iOS, mostra a localização das antenas...
- Corte De Internet Ao Fim De Limite Da Franquia Compromete Acesso A Whatsapp
Com o corte da internet após o fim do limite da franquia, idealizado pelas operadoras de telefonia móvel do país e já colocado parcialmente em prática pela Vivo, os usuários tendem a perder o acesso ao WhatsApp --um dos aplicativos mais utilizados...
- Novos Limites Mínimos De Velocidade Da Internet Passam A Valer Amanhã. Espero Que Seja Verdade Né ???
A Anatel divulgou, nesta sexta-feira, 31, os novos limites mínimos de velocidade contratada pelos assinantes na banda larga fixa ou móvel. Mais rigorosos, os percentuais passam a valer a partir de amanhã, dia 1º. De acordo com a nova medida,...
- Marco Civil Começa A Valer Hoje; Saiba O Que Muda Na Internet Brasileira.
A partir desta segunda-feira, 23, você, que acessa a internet brasileira, segue um conjunto de normas criadas especificamente para a rede, porque hoje entrou em vigor o Marco Civil da Internet. Até ontem, não havia uma definição clara sobre...
Eletrônicos
Consumidor pode comparar preços de operadoras a partir desta segunda
As empresas de telecomunicações são obrigadas, a partir desta segunda-feira (10), a informar os preços dos serviços prestados de forma gratuita e padronizada.
A regra, prevista no RGC (Regulamento Geral de Direitos do Consumidor de Serviços de Telecomunicações), publicado em março de 2014, visa fomentar a criação de mecanismos de comparação de preços e ofertas entre as prestadoras.
Atualmente, segundo a Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações), o consumidor encontra dificuldades para escolher entre as diversas ofertas disponíveis porque a cobrança dos serviços de telecomunicações tem muitas variáveis.
Com a nova regra, as operadoras passam a disponibilizar para download informações sobre os preços e ofertas que elas praticam.
Registros de chamadas
O RGC também prevê que todas as reclamações, pedidos e solicitações efetuadas às prestadoras de telecomunicações sejam guardadas pelas empresas e fornecidas ao consumidor, sem ônus, por um período mínimo de três anos. O prazo estabelecido anteriormente era de dois anos.
O histórico das demandas referentes aos últimos seis meses deve ainda estar disponível para consulta no site da prestadora.
O conteúdo deve apresentar, no mínimo, o protocolo, a data e hora do registro e da conclusão do atendimento, assim como a classificação, síntese e encaminhamento da demanda dado pela prestadora e deve estar disponível no site da empresa, ou ser enviado por meio eletrônico ou correspondência.
loading...
- Quem Vai Ganhar Dinheiro Com A Internet Das Coisas?
Uma pesquisa feita pela ComPTIA, com quase 300 empresas nos Estados Unidos, revela a percepção dos executivos de Tecnologia da Informação com a Internet das Coisas. O levantamento mostra que maioria deles acredita que a indústria tradicional vai...
- Anatel Disponibiliza App Para Saber A Qualidade Dos Sinais Das Operadoras. Baixe Agora Mesmo !!!
A Anatel lançou nesta terça, 14/10, no Futurecom 2014, um aplicativo para smartphones que mostra indicadores de qualidade das operadoras móveis em todos os municípios do país. O app, em versões para Android e iOS, mostra a localização das antenas...
- Corte De Internet Ao Fim De Limite Da Franquia Compromete Acesso A Whatsapp
Com o corte da internet após o fim do limite da franquia, idealizado pelas operadoras de telefonia móvel do país e já colocado parcialmente em prática pela Vivo, os usuários tendem a perder o acesso ao WhatsApp --um dos aplicativos mais utilizados...
- Novos Limites Mínimos De Velocidade Da Internet Passam A Valer Amanhã. Espero Que Seja Verdade Né ???
A Anatel divulgou, nesta sexta-feira, 31, os novos limites mínimos de velocidade contratada pelos assinantes na banda larga fixa ou móvel. Mais rigorosos, os percentuais passam a valer a partir de amanhã, dia 1º. De acordo com a nova medida,...
- Marco Civil Começa A Valer Hoje; Saiba O Que Muda Na Internet Brasileira.
A partir desta segunda-feira, 23, você, que acessa a internet brasileira, segue um conjunto de normas criadas especificamente para a rede, porque hoje entrou em vigor o Marco Civil da Internet. Até ontem, não havia uma definição clara sobre...